COVID-19 : Suivi du Plan de Continuité d’Activités

Chères clientes, chers clients,

Comme chaque semaine, nous faisons un point sur notre plan de continuité d’activité. Soyez rassurés, toutes nos équipes sont engagées et mobilisées pour répondre au mieux à vos besoins.

La Logistique

Les prélèvements Phytocontrol sont quotidiens en notant les temps forts les mardis, mercredis et jeudis. Nous vous conseillons de prévoir les collectes sur ces journées.

Nos partenaires logistiques, TNT, DHL, TCS, Chronofresh poursuivent leurs activités quotidiennes, ce qui assure le relai de notre chaine logistique sur l’ensemble du territoire national et international. Nous mutualisons nos moyens afin d’assurer l’acheminement des échantillons dans les meilleurs délais.

Demande et suivi analyse

Afin de sécuriser vos demandes d’analyses, nous vous invitons à vous rendre sur votre espace client dédié www.myphytocontrol.com pour la commande et suivi en temps réel des analyses.

Notre service client se tient à votre disposition, joignable par : • l’adresse centrale service-clients@phytocontrol.com • numéro service clients dédié +33 800 900 775 (de 8h à 20h)

Nos actions internes du Plan de Continuité d'Activités

La cellule COVID-19 devient un véritable comité de suivi d’activité exceptionnel ultra agile, réactif et soudé qui répond aux besoins internes. Quotidiennement des actions sont mis en place afin d’accompagner les collaborateurs et sécuriser l’activité des laboratoires.

Quelques actions supplémentaires :

> Roulement des équipes sur les services forts : une équipe du matin et une seconde de l’après-midi pour diminuer les croisements.

> La « marche en avant » : mise en place d’un sens de circulation dans les laboratoires évitant les croisements dans les couloirs.

> Création d’un baromètre social relevé quotidiennement et communiqué aux équipes : les équipes RH et notre CSE sont à l’écoute des collaborateurs pour assurer le bien-être et la cohésion des équipes en ces temps de doute.

> Le comité de Direction assure un roulement de présence aux laboratoires permettant d’être à proximité des besoins des collaborateurs et les sensibiliser aux évolutions des consignes de sécurité et gestes barrières.

> Et les croissants et pains au chocolat tous les matins pour veiller au moral des papilles !

Tous les gestes comptent, nous avons la responsabilité de maintenir un suivi des besoins de nos collaborateurs qui sont tous les jours plus motivés pour assurer vos besoins d’analyses ! C’est ensemble que nous construisons la sécurité sanitaire des eaux et des aliments.