Des modifications sur votre application collecte !
Le laboratoire Phytocontrol est fier de vous annoncer qu’une mise à jour a été effectuée sur votre application collecte.
Une nouvelle version du formulaire « demande de collecte ou prélèvement » voit le jour avec une accessibilité simplifiée par lien.
La collecte de vos échantillons est un indispensable pour l’efficacité de vos analyses. Cette application répond à une centralisation des demandes de collecte qui permettra de fluidifier le traitement des échantillons dès l’arrivée au laboratoire via une demande en ligne sur l’espace client MyPhytocontrol ou via l’envoi d’un formulaire Excel au Service Client par mail pré-préparé. L’utilisation de cette application collecte permet ainsi de vous garantir les délais d’analyse.
Quelles sont les modifications apportées ?
Une facilité d’utilisation
La nouvelle version de l’application collecte vous apporte une facilité d’utilisation via des questions plus simples et à des explications.
Un modèle plus intuitif
Une mise en place de bornes horaires a été créée afin de faciliter la prise en charge des demandes de collecte.
- 17h00 fin de la prise en charge
- Après 17h00, traitement le lendemain matin en fonction de la disponibilité du technicien-préleveur
- Un allègement de l’application a également été possible avec un déplacement des tutoriels via des liens affiliés.
- Vous avez désormais la possibilité de sauvegarder votre réponse au formulaire au format PDF.
Un module plus complet
La nouvelle version de cette application collecte vous permet désormais d’ajouter un nombre d’échantillons supérieur à 50 (pour les collectes importantes) ou de spécifier « nombre inconnu ».
Pour les échantillons Waters et AgriFood, la température de transport souhaitée pour respecter la maîtrise de la chaîne du froid peut être effectuée.
Besoin d’informations techniques, règlementaires et tarifaires ? Notre service clients est disponible de 8h à 20h du lundi au vendredi.
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