COVID-19: monitoraggio del Piano di continuità operativa
Gentili clienti,
Come ogni settimana, facciamo il punto sul nostro piano di continuità operativa. Siate certi che tutti i nostri team sono impegnati e mobilitati per rispondere al meglio alle vostre esigenze.
La logistica
I campionamenti Phytocontrol sono quotidiani, con picchi il martedì, il mercoledì e il giovedì. Vi consigliamo di programmare i ritiri in queste giornate.
I nostri partner logistici, TNT, DHL, TCS, Chronofresh, proseguono le loro attività quotidiane, assicurando il collegamento della nostra catena logistica sull’intero territorio nazionale e internazionale. Mettiamo in comune i nostri mezzi per garantire la consegna dei campioni nei tempi più brevi.
Richiesta e monitoraggio delle analisi
Per mettere in sicurezza le vostre richieste di analisi, vi invitiamo a collegarvi alla vostra Area clienti dedicata www.myphytocontrol.com per l’ordine e il monitoraggio in tempo reale delle analisi.
Il nostro servizio clienti è a vostra disposizione e può essere contattato: • all’indirizzo centrale service-clients@phytocontrol.com
Le nostre azioni interne del Piano di continuità operativa
L’unità COVID-19 è diventata un vero e proprio comitato di monitoraggio eccezionale dell’attività, agile, reattivo e coeso, che risponde alle esigenze interne. Ogni giorno vengono messe in atto azioni per sostenere i collaboratori e proteggere l’attività dei laboratori.
Alcune azioni supplementari:
> Rotazione dei team nei servizi chiave: un team al mattino e un secondo al pomeriggio per ridurre gli incroci.
> La « marcia in avanti »: introduzione di un senso di circolazione nei laboratori per evitare gli incroci nei corridoi.
> Creazione di un barometro sociale rilevato quotidianamente e comunicato ai team: i team delle risorse umane e il nostro CSE sono in ascolto dei collaboratori per garantire il benessere e la coesione dei team in questo periodo di incertezza.
> Il comitato di Direzione assicura una presenza a rotazione nei laboratori, per essere vicino alle esigenze dei collaboratori e sensibilizzarli sull’evoluzione delle istruzioni di sicurezza e dei gesti barriera.
> E cornetti e pain au chocolat ogni mattina per tenere alto il morale delle papille gustative!
Il nostro servizio clienti e tutti i team del gruppo Phytocontrol continuano a starvi accanto ogni giorno e restano in ascolto.
